تُعد منصة Facebook من أشهر منصات التواصل الاجتماعي وأكثرها استخدامًا في جميع أنحاء العالم ، حيث يبلغ عدد مستخدميها النشطين شهريًا 2.24 مليار مستخدم وفقًا لأحدث التقارير ، وتُستخدم المنصة للتواصل مع الأصدقاء والعائلة من خلال الرسائل أو القصص أو المحادثات الصوتية والمرئية التي تعمل بكفاءة عالية ويعتمد عليها عدد كبير من المستخدمين.

وبالتالي ، فإن أي مشكلة تؤثر على موقع Facebook أو حسابك يمكن أن تكون محبطة للغاية لأنك ستفقد الاتصال بأفراد عائلتك وأصدقائك ، بالإضافة إلى أشياء أخرى مثل الجوانب التعليمية التي يستخدمها Facebook ، في هذا المقال ، سنتحدث عن أسباب فشل الفيسبوك والحلول المتاحة للتغلب عليها بغض النظر عما إذا كنت تواجه هذه المشكلة على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الخاص بك.

هل هناك مشكلة في الفيس بوك لذا فهو لا يعمل؟

قبل البحث عن حل لمشكلة عدم فتح Facebook ، تحتاج إلى التأكد من عدم وجود أعطال في الموقع والتطبيق نفسه. تعرض Facebook للعديد من الثغرات الفنية التي أدت إلى تعليق الخدمة لجميع المستخدمين. ، وآخر مرة حدث فيها [في أكتوبر من العام الماضي حتى كتابة هذه السطور] ، عندما توقف Facebook عن العمل لساعات واعتقد المستخدمون أن هناك عيبًا في الحساب أو الهاتف.

يمكنك استخدام موقع كاشف الأعطال الذي يوضح لك حالة موقع Facebook وما إذا كانت هناك مشكلة عامة أم لا ، وإذا كان هناك عطل في الموقع نفسه ، فلا يوجد حل سوى انتظار عودة الخدمة وحل هذا الخلل في Facebook ، يحتوي هذا الموقع على تطبيقات أخرى غير FaceBook. من أجل معرفة حالة كل خدمة ومعرفة ما إذا كانت تعمل بشكل طبيعي أم لا ، يرجى زيارة الموقع على الرابط التالي “هل الفيسبوك يعمل أم لا؟”

الفيس بوك لا يعمل بسبب اتصال الإنترنت

قد تكون المشكلة ناتجة عن اتصالك بالإنترنت ، إذا كنت تستخدم شبكة معطلة أو تم تطبيق أذونات خاصة عليها بحيث لا يمكن فتح جميع المواقع ، فقد تواجه هذا وتتساءل لماذا لا يعمل Facebook من أجلي. ؟ عند الاتصال بشبكة Wi-Fi ، يمكنك استخدام متصفح والذهاب إلى facebook.com لمعرفة ما إذا كان الإنترنت يعمل بشكل صحيح أم لا.

عند عرض الموقع من خلال أي متصفح [على سبيل المثال: Google Chrome] ، تأكد من أن جهاز التوجيه يعمل بدون مشاكل ويمكنك الاتصال بالدعم الفني لمزود خدمة الإنترنت لطلب المساعدة ، ولكن إذا كنت تستخدم اتصال بيانات ، فتأكد من أن الإنترنت يعمل – تستخدم الحزمة متصفح أو اتصل بالدعم الفني لحل فوري لهذه المشكلة.

إذا كنت تواجه مشكلات مع شبكة Wi-Fi أو اتصال الإنترنت ، فيمكنك تجربة VPN ، والتي تتيح لك تجاوز مشكلات الشبكة المحلية أو أذونات معينة [تم رفض الخدمة] التي تحدثنا عنها ويمكن أن تتسبب في تعطل Facebook على هاتفك ، هناك الكثير من شبكات VPN المجانية التي يمكنك الاعتماد عليها ، سواء كنت تستخدم هواتف Android أو iPhone.

اقرأ ايضا:حل مشكلة توقف الماسنجر عن العمل

امسح الملفات المؤقتة / ذاكرة التخزين المؤقت لـلفيس بوك

عادةً ما تكون الملفات المؤقتة مفيدة للتطبيقات في التحميل بشكل أسرع وبعض الأشياء بحيث لا تضطر إلى إعادة تنزيلها في كل مرة تفتح فيها تطبيقًا أو موقعًا إلكترونيًا ، ولكنها قد تسبب بعض المشكلات مثل: [Facebook لا يعمل] وحذفه لن يؤثر على أي شيء ، يمكنك مسحه. انتقل إلى الإعدادات> التطبيقات> البحث في تطبيق Facebook> التخزين وذاكرة التخزين المؤقت> مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

على جهاز الكمبيوتر ، يمكنك حذف الملفات المؤقتة من المتصفح ، على سبيل المثال ، اتبع هذه الخطوات لمسح Chrome: هناك ثلاث نقاط على جانب الشاشة ، انقر عليها ، ثم حدد الإعدادات> الخصوصية والأمان> مسح بيانات التصفح> حدد كل الوقت ، ثم انقر فوق مسح البيانات.

تحقق من الأذونات للاتصال بتطبيق الفيس بوك

عند تثبيت التطبيق على هاتفك ، تحتاج إلى منح جميع الأذونات اللازمة للتشغيل العادي ، وقد يتسبب تغيير هذه الأذونات في بعض المشكلات ، بما في ذلك [عدم فتح حساب Facebook] ، لذلك قد يتم رفض الوصول إلى الإنترنت ، وبالتالي لن تكون كذلك قادر على تسجيل الدخول إلى حسابك ، لذا انظر إلى أذونات التطبيق وتأكد من أنه مسموح له بالاتصال بالإنترنت عبر شبكة Wi-Fi والبيانات.

أدخل الإعدادات: ابحث عن التطبيقات ثم ابحث عن تطبيق facebook ، والآن انقر فوق “استخدام البيانات” لتظهر لك استهلاك الإنترنت ، وفي الجزء السفلي قم بتمكين / تعطيل اتصال التطبيق عبر شبكات wifi أو بيانات الهاتف ، تأكد من تنشيط جميع خيارات البيانات ، مثل هو مبين في الصورة السابقة. قد يختلف موقع استخدام البيانات من جهاز لآخر ، لذا ابحث عنه في مربع إعدادات التطبيق.

بتسجيل الدخول إلى حساب الفيس بوك الخاص بك مرة أخرى

يمكن أن يكون سبب مشكلة عدم عمل Facebook هو خلل محلي في التطبيق أو الهاتف الذي تستخدمه ، لذا حاول إغلاق التطبيق تمامًا ثم تسجيل الخروج من حسابك وتسجيل الدخول مرة أخرى ، وتأكد أيضًا من التحديث إلى أحدث إصدار متاح في متجر التطبيقات: Google Play لنظام Android و App Store لأجهزة Apple [iPhone و iPad] ، لذا فإن التحديثات الجديدة تحتوي على العديد من التحسينات.

أيضًا ، إذا قمت بتغيير معلومات حساب Facebook على جهاز آخر [كلمة المرور / البريد الإلكتروني / رقم الهاتف] ولم تقم بتحديث هذه المعلومات على هاتفك الحالي ، فستواجه هذه المشكلة ، فقد تجد أن Facebook لا يعمل ولا يقوم بتنزيل أي شيء و يظهر لك الرسائل القديمة. يتم تخزينها منذ الجلسة الأخيرة في ملفات مؤقتة في الذاكرة الداخلية للجهاز.

في الختام: حاول تسجيل الدخول إلى حسابك على Facebook من جهاز مختلف. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر ، فجرّب متصفحًا حديثًا مختلفًا مثل Chrome أو Edge. إذا استمرت المشكلة ، يمكنك الإبلاغ عن مشكلة في صفحة المساعدة> الإبلاغ عن مشكلة > حدث خطأ ما.