نشرت صحيفة لا تريبيون الفرنسية تقريرًا عن نتائج استطلاع نشره البنك المركزي الأوروبي لما يزيد قليلاً عن 2000 شخص حول تصورهم للاستخدام المستقبلي لليورو الرقمي ، خاصةً عند مقارنته بطرق الدفع الحالية الأخرى.
وقالت الصحيفة في تقرير ترجمته عربي 21 إن البنك المركزي الأوروبي يواصل العمل على “اليورو الرقمي”. نشر دراسة على الإنترنت شرح فيها الأسباب الوجيهة لقبول السكان باليورو الرقمي. في هذا السياق ، تمت مقابلة حوالي 2160 شخصًا في الدول الأعضاء في منطقة اليورو البالغ عددها 19 دولة ، بما في ذلك 142 من المتحمسين للتكنولوجيا ، مقارنة بـ 89 شخصًا لا يتعاملون مع البنوك.
اليورو الرقمي
لضمان نجاح هذه التجربة ، من الضروري إقناع المواطنين (الذين سيدفعون باليورو الرقمي) والتجار (الذين سيدفعون باليورو الرقمي) والوفاء بالوعد الاجتماعي بالشمول المالي لأولئك الذين لا يتعاملون مع البنوك ، كل ذلك بفضل اليورو الرقمي.
وذكرت الصحيفة أن الأشخاص الذين ليس لديهم حسابات بنكية يعتبرون النقد هو أسلم وأسهل وسائل الدفع ووسيلة لمنحهم الشعور بالاستقلالية. يقولون إن طرق الدفع الرقمية وبطاقات الائتمان والمدفوعات غير التلامسية تحتاج إلى طرف ثالث. لديهم بطاقات ائتمان لكنهم يستخدمونها فقط في حالات الطوارئ أو بطاقات الخصم لسحب الأموال ولم يسمعوا من قبل عن اليورو الرقمي.
وعندما شرح الأمر ، اتضح أن هؤلاء الناس يخشون أولاً وقبل كل شيء أن يؤدي ذلك إلى الإضرار بالبنوك التجارية التي يثقون بها في سحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي.
اقرأ ايضا: أدى سقوط الدينار التونسي إلى تفاقم الأزمة الاقتصادية والاجتماعية للتونسيين
التجار
سيُطلب من التجار قبول اليورو الرقمي كطريقة دفع جديدة ، وهو ما سيفعلونه بمجرد أن يطلبه العملاء ، بغض النظر عن رسوم المعاملات المفروضة. يجب إجراء المدفوعات بسرعة ، ويريد التجار الحصول على هذا النوع من الوصول السريع حتى يتمكنوا من إدارة أموالهم. الموثوقية ودعم العملاء المثالي هي عوامل مهمة.
تنص الوثيقة على أن طرق الدفع يجب أن تكون بسيطة وبديهية مع الحد الأدنى من الاستثمار. سيكون الخيار المثالي هو إعادة استخدام التقنيات الموجودة بالفعل ، مثل الماسح الضوئي للهاتف. عامل جذب محتمل آخر لـ e-Euro هو أنه يتكامل مع ميزات أخرى مثل إدارة النقد وبرامج الولاء وخدمات التسويق.
يمتلك التجار بالفعل مجموعة واسعة جدًا من طرق الدفع: النقد وبطاقات الائتمان (فيزا وماستركارد) وبطاقات الخصم وطرق الدفع عبر الإنترنت مثل PayPal و Clarna والمدفوعات عبر الهاتف المحمول وتطبيقات الخدمة مثل Revolut والتحويلات المصرفية وبالطبع الفواتير. الغرض من وجود مبلغ كبير من الأموال هو إرضاء جميع العملاء.
تشير الصحيفة إلى أن القليل من المتداولين سمعوا عن اليورو الرقمي. حتى عندما أوضحوا كيف يعمل ، لم يتفاعلوا وبدا متشككين بشأن فعاليته كوسيلة جديدة للدفع ، لأنه سيقضي على الاعتماد على النقد الذي يخشونه.
العملاء
وذكرت الصحيفة أن هناك العديد من العوامل التي تدفع العميل بشكل أساسي إلى استخدام اليورو الرقمي كوسيلة دفع جديدة. يجب أن يكون معترفًا به عالميًا وفوريًا وبدون تلامس ويسمح بالدفع بين الأفراد. سيكون الخيار المثالي هو المحفظة الرقمية التي تسمح لك بإجراء المدفوعات في أي مكان ، بغض النظر عن الجهاز أو الجهاز المستخدم. طريقة دفع يمكن أن تجمع بين جميع الطرق الأخرى ، وتقليل عدد البطاقات المستخدمة وعدد أرقام التعريف الشخصية التي يجب تذكرها. باختصار ، حل الكل في واحد مرحب به.
تطرقت الصحيفة إلى المصادقة البيومترية للعين والبصمة الإلكترونية على الوجه ، وهذا أيضًا عنصر جذاب. يمكن أن يقدم اليورو الرقمي أو المحفظة الإلكترونية قيمة قريبة من الصفر. وبينما يريد المشاركون في الاستطلاع شكلاً جديدًا من المحفظة الإلكترونية ، فإنهم لا يريدون معرفة كيفية استخدام جهاز جديد.
وأضافت الصحيفة أنهم لم يكونوا قلقين للغاية بشأن الخصوصية ، لكن المشاركين أرادوا حلاً يمكن تعديل خصوصيته حسب نوع الشراء. يجب تقديم المحفظة الإلكترونية تلقائيًا لعشاق التكنولوجيا ، وإلا فسيكون معظمهم راضين عن رسائل تذكير بسيطة ، يمكن تعديل ترددها وتوقيتها. تعتبر المدفوعات المشروطة المرتبطة بالعقود الذكية خيارًا مثيرًا للاهتمام لعشاق التكنولوجيا ، لكنها لا تختلف.
لكن القدرة على استخدام طريقة الدفع الجديدة مع أو بدون الإنترنت من خلال الأجهزة التي لا تتطلب إعادة الشحن مجانية ، بالإضافة إلى أن عروض استرداد النقود أو برامج الولاء ليست جذابة للغاية للمستهلكين ، على عكس التجار. بالنسبة لليورو الرقمي ، فإن حقيقة أنه أكثر أمانًا لأنه يأتي من بنك مركزي ليست ذات صلة.
تسلط الورقة الضوء على أن المشاركين يفضلون الكيان الذي يقدم طريقة الدفع الجديدة ليكون بنكًا أو بنكًا مركزيًا أو مؤسسة أوروبية بدلاً من شركة تقنية كبرى. تعتبر الأولى أكثر إبداعًا ، لكنها أقل موثوقية. تُفضل المنظمة الأوروبية لأنها تعتبر منظمة بشكل أفضل ومن المرجح أن توفر حلاً لأوروبا بأكملها على الفور.
ذكرت الصحيفة أن قلة من الناس سمعوا عن اليورو الرقمي ويعتقدون أنه عملة مشفرة مثل البيتكوين أو عملة رقمية لشراء السلع والخدمات على الإنترنت. وعندما نشرح لهم ما هو اليورو الرقمي ، فإن الناس يقدرون الاختلاف عن العملة المشفرة العادية وحقيقة أنها تأتي من البنك المركزي الأوروبي ، وبالتالي فهي أكثر أمانًا واستقرارًا وأكثر تنظيماً.
واختتمت الصحيفة بالإشارة إلى أن الشروط اللازمة لنجاح اليورو الرقمي تشمل طريقة دفع جديدة تتكامل مع جميع طرق الدفع الحالية. ولا تطلب من التجار أن يكونوا روادًا. يريدون لكنهم يطلبون من السلطات أن تفرض وتعلن. كما لو أن الدفع باليورو الرقمي يشبه الدفع بعملة أخرى.
